Información sobre envíos y precios
A continuación encontrará información detallada sobre nuestros procesos de producción y envío, plazos de entrega y costes para nuestros principales mercados. Nos esforzamos por garantizar que tu álbum digital personalizado llegue en perfectas condiciones y en el plazo acordado, independientemente del lugar del mundo en el que te encuentres.
Proceso de producción y envío
- Lugares de producción: Producimos sus libros en EE.UU. y la UE, dependiendo de su ubicación, para minimizar los tiempos de envío.
- Tiempo de producción:
- Libros detapa blanda: Normalmente tardan de 1 a 2 días laborables en producirse.
- Libros de tapa dura: Requieren un día adicional para su producción (el pegamento necesita tiempo extra para secarse para la encuadernación).
- Envíos a todo el mundo: Imprimimos libros en todos los idiomas y los enviamos a todos los rincones del mundo.
Precios de envío y plazos de entrega
Los gastos de envío se calculan en función del peso de sus libros y del destino. A continuación se indican las tarifas estándar y los plazos de entrega estimados para un libro de 200 páginas:
Reino Unido 🇬🇧
- Transportista: FedEx - Tracked
- Plazo de entrega: de 6 a 8 días laborables
- Coste: £8.00 GBP
Unión Europea 🇪🇺
- Transportista: Estándar - Sin seguimiento
- Plazo de entrega: de 7 a 15 días laborables
- Coste: 7,95 EUR
Canadá 🇨🇦
- Transportista: Purolator Ground
- Plazo de entrega: 5 a 7 días laborables
- Coste: $15.00 CAD
Estados Unidos 🇺🇸
- Opción 1: FedEx SmartPost - Con seguimiento
- Plazo de entrega: de 8 a 10 días laborables
- Coste: 10,90 USD
- Opción 2: FedEx Home Delivery - Con seguimiento
- Plazo de entrega: de 5 a 7 días laborables
- Coste: 16,00 USD
Australia 🇦🇺
- Transportista: Envío Internacional (Express)
- Plazo de entrega: 10 a 15 días laborables
- Coste: $35.00 USD
Garantía de devolución del dinero en 30 días
Su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su libro, le ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días para todos los pedidos. Tanto si se trata de un problema de producción como si simplemente no le ha gustado el producto final, trabajaremos con usted para resolver el problema o le devolveremos el importe íntegro. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para iniciar el proceso.
Libros dañados o defectuosos
Si su libro llega dañado, se lo cambiaremos gratuitamente. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con fotos del producto dañado y nosotros nos encargaremos del resto.
Nota sobre los retrasos
Aunque nuestro objetivo es cumplir los plazos mencionados, pueden producirse retrasos en los envíos debido a aduanas, condiciones meteorológicas o temporadas altas de vacaciones. Si su pedido no ha llegado en el plazo especificado, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.
Gracias por elegir My Social Book para conservar tus recuerdos. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected].